Не нашли ответ? В студии кнопка «Помощь», на сайте — почта в подвале.
Что такое кредиты и как они списываются?
Кредиты — один баланс на всю студию. Цена зависит от инструмента, модели и настроек и видна до запуска. После подтверждения сумма резервируется. Если задача прошла — списывается. Если не получилась — возвращается на баланс.
Какие форматы можно скачать?
Картинки приходят как PNG, JPG или WebP — как отдаёт модель. Видео — MP4. Презентация скачивается как PDF или ZIP с PNG. Из редактора слайдов ещё PDF и PPTX, где каждый слайд — картинка. Тексты и расшифровки — TXT. Озвучка и музыка — MP3.
Какие модели используются?
Картинки: GPT Image, Gemini, Flux, Seedream и Qwen. Видео: Kling, Seedance и Veo. Ролик по описанию сначала получает кадр, затем движение. Озвучка — каталог голосов, по умолчанию Gemini. Музыка — ElevenLabs. Расшифровка — Whisper. Тексты и планы слайдов — текстовые модели студии. Модель видна в инструменте до запуска.
Можно ли использовать результаты в коммерческих проектах?
Права на загруженные материалы остаются у вас. Результат можно сохранять и использовать в коммерческих проектах в пределах прав студии. Отдельной пометки «можно коммерчески» у модели нет: проверьте чужие бренды, лица, музыку и шрифты. Подробности — в пользовательском соглашении. Читать соглашение
Что будет с неиспользованными кредитами?
Кредиты пакета не сгорают и остаются на балансе. Пополнение — разовые пакеты в разделе «Баланс». Разовый пакет сам не продлевается.
Как написать в поддержку?
В студии кнопка «Помощь» открывает ответы, оттуда же можно написать обращение. На сайте почта поддержки в подвале.
Кто видит загруженные файлы?
Файлы и история аккаунта не становятся общей галереей. Их видите вы. Студия открывает содержимое только чтобы выполнить задачу, разобрать обращение или исполнить закон. Не загружайте пароли, полные данные карты и то, для чего студия не предназначена. Читать политику
Обучаете ли вы модели на моих материалах?
Загрузка не даёт права учить на ваших файлах модели для чужих задач. В обработку уходят запрос, настройки и нужные файлы. Почта и платёжные данные туда не передаются. Посредник Polza заявляет, что не обучает на задании свои модели. Оферта самой модели такой гарантии не даёт. Кому уходит задача
Можно ли узнать цену до входа?
Да. Модель, параметры и сумма видны до запуска. Сам запуск и загрузка файла — после входа. Если к подтверждению цена стала выше, задача не начнётся, пока вы не согласитесь на новую сумму.